Communications Unifiées pour le Secteur de la Santé
Conçues pour les Appels qui ne Peuvent Attendre
Les systèmes téléphoniques en santé transmettent des conversations qui ne peuvent être manquées : un patient qui appelle au sujet de symptômes, une référence d’un autre fournisseur, une infirmière qui joint un médecin pendant un code. 14IP conçoit des systèmes téléphoniques pour les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux qui ont besoin d’une communication fiable et sécurisée en tout temps. Nos systèmes prennent en charge la conformité HIPAA, se connectent aux outils que votre personnel utilise déjà, et continuent de fonctionner même lorsque votre connexion Internet ne fonctionne plus.
Pourquoi les Fournisseurs de Soins de Santé Choisissent 14IP
Les organisations de santé choisissent 14IP, car nous offrons une seule plateforme de communication qui s’adapte, d’une simple clinique à un réseau hospitalier multisite. Que vous préfériez un déploiement sur site, cloud ou hybride, nos solutions sont conçues pour répondre à vos besoins opérationnels tout en offrant la fiabilité qu’exigent les environnements de santé. Soutenu par une assistance basée aux États-Unis, offerte 24/7 par des experts qui comprennent l’importance d’une disponibilité continue, 14IP aide aussi à réduire les coûts à long terme en éliminant les frais de licence et de mise à niveau par poste sur les appareils PBX.
Fiable
Conçu pour continuer de fonctionner pendant les pannes et les périodes de fort volume d’appels.
Évolutif
Se développe d’une simple clinique à un réseau de santé multisite.
Abordable
Aucuns frais de licence ou de mise à niveau par poste sur les appareils PBX.
Facile à Utiliser
Une interface simple que votre réception peut apprendre à utiliser en une journée.
Conforme au 911
Composition directe sans préfixe, conformément à la Kari’s Law.
Conforme à la HIPAA
Chiffrement et contrôles d’accès pour les renseignements de santé protégés.
Solutions de Communication pour le Secteur de la Santé
Outils d’Urgence
Donnez à votre personnel et aux premiers intervenants un moyen rapide d’appeler à l’aide et de signaler ce qui se passe, dès qu’un code ou un confinement est déclenché.
Systèmes Téléphoniques UC
Un seul système téléphonique pour chaque service et chaque emplacement, adapté à un simple cabinet ou à tout un réseau de santé.
Services de Trunking SIP
Le SIP trunking achemine vos appels par l’entremise de votre propre connexion Internet, plutôt que par des lignes analogiques coûteuses.
Téléphones de Bureau IP
Des téléphones conçus pour les postes infirmiers, les salles d’examen et les réceptions, avec des transferts rapides et un son clair.
Solutions de Fax
Envoyez et recevez des fax depuis n’importe quel appareil, sans frais par page ni par utilisateur.
Une meilleure communication mène à de meilleurs résultats pour les patients.
Concevons un système de communication en santé qui soutient votre personnel et offre une expérience patient exceptionnelle.
Parlez à l’un de nos experts VoIP.
Systèmes Téléphoniques de Communications Unifiées pour les Fournisseurs de Soins de Santé
Les téléphones IP et les systèmes PBX cloud de 14IP offrent aux cabinets de santé un système téléphonique réellement facile à utiliser pour le personnel. Les équipes de réception peuvent transférer les appels entre les services sans perdre l’appelant. L’audio HD traverse le bruit des corridors et des salles d’attente. L’enregistrement des appels, la messagerie vocale par courriel et le renvoi d’appel gardent votre équipe connectée aux patients, même loin d’un bureau.
Pour les réseaux de santé multisites, une seule plateforme relie chaque emplacement. Un appel à votre numéro principal peut atteindre directement la bonne clinique ou le bon service, sans transfert supplémentaire ni longue attente.
Services de Trunking SIP
Le SIP trunking de 14IP achemine vos appels par l’entremise de votre connexion Internet existante plutôt que par des lignes analogiques ou des circuits T1/PRI. Cela signifie des coûts mensuels réduits et une connexion qui évolue avec votre volume de patients.
Le SIP trunking fonctionne avec presque tous les PBX ou systèmes téléphoniques, vous n’avez donc pas besoin de remplacer ce que vous avez déjà. Nous nous occupons de la commande, de la mise en service et de la gestion, et la plupart des services sont activés à distance en quelques minutes.
Pour les établissements qui ne peuvent risquer d’interruption, notre passerelle de basculement VoIP bascule automatiquement vers une connexion sans fil de secours si votre ligne principale tombe en panne. Cela garde les téléphones fonctionnels aux soins intensifs, à la réception et dans l’ascenseur, lorsque cela compte le plus.
Téléphones de Bureau IP
Un poste infirmier n’a pas de temps à perdre avec un téléphone compliqué. Les téléphones de bureau IP de 14IP sont conçus pour des transferts rapides, un son clair et un système de recherche de personnes facile entre les services. Ils fonctionnent avec nos plateformes PBX cloud et sur site, et prennent en charge l’interphonie, la recherche de personnes et le parcage d’appels.
Ajoutez le softphone Clearly Anywhere, et vos médecins de garde pourront prendre les appels des patients depuis un ordinateur portable ou un téléphone, où qu’ils aient un signal.
Outils de Sécurité et d’Urgence
Les hôpitaux et cliniques fonctionnent selon des protocoles : code bleu, confinement, patient disparu. Les outils d’alerte d’urgence de 14IP donnent au personnel un moyen d’appeler à l’aide instantanément.
- Bouton de panique : Un seul bouton compose une liste de membres du personnel et diffuse l’audio en direct de la pièce, afin que les intervenants sachent ce qui se passe avant même leur arrivée.
- Silent Intercom : Surveillez une pièce en cas d’urgence sans alerter qui que ce soit à l’intérieur.
- CodeX : Marquez les pièces comme sécuritaires ou non lors d’un confinement, afin que les premiers intervenants sachent où se rendre en priorité.
Ces outils répondent aux exigences de la Kari’s Law et du Ray Baum’s Act en matière de composition directe du 911 et de données de localisation. Tout téléphone de votre système peut composer le 911 sans préfixe, et les répartiteurs obtiennent automatiquement l’emplacement exact de la pièce ou du bâtiment.
Le Fax pour les Dossiers de Santé
Le fax n’a pas disparu du secteur de la santé, et pour cause : c’est toujours l’un des moyens les plus courants d’échanger des dossiers médicaux entre fournisseurs de soins. SendFax.to permet à votre personnel d’envoyer et de recevoir des fax depuis n’importe quel appareil, sans frais par page ni par utilisateur. Les fax entrants arrivent directement par courriel, afin que les références et les résultats de laboratoire ne restent pas à attendre dans le bac d’un télécopieur.
- Fax entrant : télécopieur vers courriel
- Fax sortant : courriel vers télécopieur
Conçu pour la Conformité HIPAA
Les systèmes téléphoniques en santé transmettent des renseignements de santé protégés dès qu’un fournisseur prononce à voix haute le nom d’un patient. Les systèmes de 14IP prennent en charge le chiffrement des appels, les contrôles d’accès et le stockage sécurisé des appels enregistrés et des messages vocaux, afin que votre cabinet puisse répondre aux exigences de la règle de sécurité HIPAA relatives aux RSP électroniques.
Conserver vos historiques et enregistrements d’appels sur une plateforme que vous contrôlez garde les données des patients à l’intérieur de votre organisation, plutôt que dispersées sur des appareils personnels ou des boîtes vocales tierces.
Commencer
Les patients ne peuvent pas rester en attente, et votre personnel ne devrait pas avoir à se battre avec son système téléphonique pour leur venir en aide. Parlez à 14IP d’un système téléphonique en santé conçu pour votre cabinet ou votre réseau de santé.
