Solutions Hôtelières pour les Groupes Propriétaires
Offrir des expériences client exceptionnelles dans le monde entier
La propriété hôtelière a changé.
Aujourd’hui, les groupes propriétaires, les sociétés de capital-investissement, les FPI (REIT) et les franchiseurs sont les principaux décideurs en matière d’investissement technologique, de maîtrise des coûts et de stratégie à long terme.
14IP aide les groupes propriétaires à reprendre le contrôle, en proposant des solutions évolutives, rentables et prêtes pour l’avenir à travers l’ensemble de leur portefeuille.
Conçu pour les Propriétaires, pas Seulement pour les Exploitants
À mesure que les structures de propriété évoluent, les défis évoluent également.
Vous ne gérez plus un seul actif : vous supervisez un portefeuille d’établissements, de marques et de modèles opérationnels. Cela implique de concilier :
- Investissement en capital et coûts opérationnels (CapEx vs OpEx)
- Normes de marque et flexibilité du propriétaire
- Rendements à court terme et valeur de l’actif à long terme
- Multiples fournisseurs répartis sur plusieurs sites
Nous simplifions cette complexité.
Téléphonie Cloud
Déployé dans plus de 350 000 chambres d’hôtel à travers le monde, notre service de téléphonie cloud Evolution Voice™ est la plateforme de communication la plus vaste et la plus fiable, conçue pour le secteur hôtelier.
Systèmes Téléphoniques Hôteliers
Notre système téléphonique hôtelier ComXchange offre un PBX fiable, adaptable et durable, conçu spécifiquement pour les hôteliers – disponible sur site, hébergé ou en solution hybride.
Solutions IA Hôtelières
Grâce à ses interactions vocales naturelles pilotées par les clients, notre service d’agent virtuel alimenté par l’IA Xivea AI Hospitality (anciennement EVA) peut réduire les appels à votre réception jusqu’à 75 %, tout en renforçant l’engagement client.
SIP Trunks
Vous n’êtes pas encore prêt pour une migration complète vers le cloud? Commencez par le SIP, une étape flexible et économique. Les SIP Trunks de 14IP vous permettent de prolonger la durée de vie de vos systèmes existants, de réduire vos coûts immédiatement et d’effectuer la transition à votre propre rythme.
Connectivité & Réseaux
Offrez une connectivité fiable et haute performance dans l’ensemble de votre portefeuille grâce à nos réseaux WiFi invités & personnel (Royaume-Uni & UE). Une infrastructure sécurisée et évolutive, conçue spécifiquement pour l’hôtellerie.
Vos priorités. Notre priorité.
Nous comprenons ce qui compte le plus pour les groupes propriétaires :
Contrôle
Conservez une visibilité et un contrôle complets sur les coûts, les contrats et les décisions technologiques à travers votre portefeuille.
Prévisibilité
Abandonnez les cycles de mise à niveau imprévisibles et les coûts cachés au profit d’un modèle OpEx clair et évolutif.
Flexibilité
Adoptez la technologie cloud à votre rythme, qu’il s’agisse d’un déploiement progressif ou d’une transformation complète.
Cohérence
Standardisez les systèmes et les niveaux de service à travers plusieurs établissements, marques et régions.
Soutenir le modèle de propriété moderne
Alors que les marques adoptent des stratégies allégées en actifs, les groupes propriétaires prennent un contrôle accru sur :
- Les décisions d’investissement technologique
- Les plans d’amélioration des établissements (PIP)
- La sélection des fournisseurs et les achats
- La performance opérationnelle
Nous accompagnons cette évolution en travaillant directement avec les groupes propriétaires, afin d’aligner les décisions technologiques sur vos objectifs commerciaux et opérationnels.
Comment nous soutenons l’écosystème hôtelier
Pour les Sociétés de Gestion Hôtelière
Nous donnons aux exploitants les moyens d’offrir un service cohérent, d’optimiser leurs opérations et d’améliorer la satisfaction client à travers leurs portefeuilles.
- Une automatisation qui réduit la charge de travail à la réception
- Des systèmes fiables et conformes aux normes de marque
- Des solutions évolutives à travers plusieurs établissements
- Une visibilité et un contrôle centralisés
Pour les Marques & Exploitants Hôteliers
Nous continuons de travailler directement avec les plus grandes marques hôtelières à travers le monde, en accompagnant aussi bien les établissements gérés que franchisés.
- Une technologie approuvée par la marque, spécifique à l’hôtellerie
- Une intégration transparente avec les systèmes PMS, POS et hôteliers
- Une fiabilité éprouvée et une évolutivité mondiale
- Une expertise dédiée à l’hôtellerie
Livré à votre façon : en direct ou via nos partenaires
Les hôteliers peuvent accéder aux solutions 14IP de deux façons :
Engagement Direct
Notre équipe spécialisée en hôtellerie continue de travailler directement avec :
- Les grandes marques hôtelières mondiales
- Les groupes propriétaires
- Les sociétés de gestion
- Les grands exploitants multi-établissements
Réseau de Partenaires
Les hôtels peuvent également se procurer les solutions 14IP via notre réseau de partenaires en pleine expansion, qui offre :
- Une expertise et un support locaux
- Des options d’approvisionnement flexibles
- Un déploiement évolutif à travers les régions
Pourquoi 14IP?
Des communications hôtelières au service des groupes propriétaires
Une Expertise Dédiée à l’Hôtellerie
Plus de 15 ans d’expérience dans le secteur hôtelier, apportant une richesse de connaissances et d’expérience à notre entreprise et à nos clients.
Une Livraison à l’Échelle Mondiale
Grâce à une présence mondiale couvrant le Royaume-Uni, l’Europe, le Canada, les États-Unis et l’Asie, notre équipe de support dédiée s’engage à offrir une assistance inégalée aux hôtels du monde entier.
Une Standardisation à l’Échelle du Portefeuille
14IP aide les groupes propriétaires à standardiser la téléphonie, l’IA et la connectivité à travers leurs établissements, créant un cadre technologique plus cohérent tout en répondant aux exigences propres à chaque marque.
Des OpEx Prévisibles et des Coûts Réduits
Nous aidons les groupes propriétaires à adopter un modèle OpEx plus prévisible, réduisant la dépendance à une infrastructure vieillissante tout en améliorant le contrôle des coûts, l’évolutivité et la prévision budgétaire à l’échelle du parc immobilier.
Un Seul Partenaire
Un seul partenaire pour la voix, l’IA et la connectivité, simplifiant le support continu : chaque ticket nous est directement acheminé, ce qui évite à chaque hôtel d’avoir à déterminer quel fournisseur est responsable ou à jouer les médiateurs entre différents prestataires.
Une Confiance Accordée par les Plus Grands Groupes Hôteliers
Les solutions 14IP sont adoptées par les plus grandes marques hôtelières et déployées dans des portefeuilles hôteliers à l’échelle mondiale, avec des solutions approuvées par les marques et une expertise hôtelière approfondie.
